2007年创下历史最高年度销售记录,连续6年保持市场占有率第一、连续5年坚守客户满意度第一宝座的斗山工程机械于今年1月份在韩国釜山召开了代理商年会,当时就约定将向综合评价、销售增长及市场占有率,客户满意 & A/S服务方面取得突出成绩的25家优秀代理商赠送服务车辆。为了表彰代理商在过去一年所取得成绩,鼓励并支持代理商在今年能更好的开展售后服务工作,斗山工程机械特别举行了此次A/S车辆交车仪式。
在竞争日趋激烈的中国挖掘机市场,高品质与差异化服务已经成为客户购买产品时所考虑的主要因素。为了更好的适应这种市场环境, 斗山机械自 07年下半年开始出台了 ‘24小时内故障处理保障制度’及‘8,000小时内定期点检制度’等系列服务战略,今年将继续全力促进‘SAN150(Service Assurance Network 150Km)’的建设(全国范围内每150km之内确保一个A/S服务网点),从而为24小时内故障处理完成奠定更加坚实的基础。
仪式上,斗山工程机械金东哲总经理指出;“今年公司树立了13,500台的销售目标,希望斗山与代理商在相互信任的基础上,通过向客户提供更加迅速、亲切的服务,进一步提高市场竞争力,以实现互动双赢(Win-Win)”. 同时金总也对各代理商早日确保DISD装载机服务能力方面寄予了厚望。
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斗山举行优秀代理商A/S车辆交车仪式
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